鑫云提供技术支持、系统维护、产品保修等完整售后服务，帮助客户解决在产品保修期内或保修期外出现的各种影响产品正常使用的问题。

用户在购买鑫云产品后，在产品支持的生命周期及产品服务周期内，鑫云科技将按合同等相关规定为用户提供支持服务。

鑫云在全国拥有三大备件库。备件体系采用“备件先行”原则，快速响应，保障用户业务的连续性。

鑫云为合作伙伴、用户提供产品的部署、使用及运维等各类培训，确保产品正常使用以及延长设备使用寿命。